druzba
Rezervácia

Rezervačné a platobné podmienky

(PDF verzia Rezervačných a platobných podmienok)

  1.  Rezervačné a platobné podmienky
    Podmienkou rezervácie je 100% zálohová platba pri potvrdení rezervácie.
  2.  Storno podmienky
    1. Pobyty v termíne 05.12.2025 – 26.12.2025 a 06.01.2026-06.04.2026:
      – storno 45 dní a viac pred nástupom: storno poplatok vo výške 50% ceny pobytu a poplatok 40 EUR za vrátenie platby
      – storno 44 dní – 3 dni pred nástupom: storno poplatok vo výške 80% ceny pobytu a poplatok 40 EUR za vrátenie platby
      – 2 dni pred nástupom -no show (v deň nástupu) : storno poplatok vo výške 100% ceny pobytu
    2. Pobyty v termíne 26.12.2025 – 06.01.2026:
      Uhradená záloha sa v prípade storna klientovi nevracia (ani silvestrovský príplatok)
    3. Pobyty v termíne 06.04.2026-04.12.2026:
      – storno viac ako 30 dní pred nástupom: bez storno poplatku, účtuje sa len poplatok 40 EUR za vrátenie platby
      – storno 30-15 dní pre nástupom: storno poplatok vo výške 10% z ceny objednaných služieb a poplatok 40 EUR za vrátenie platby
      – storno 14–3 dni pred nástupom: 50% z ceny objednaných služieb a poplatok 40 EUR za vrátenie platby
      – storno 2 dni pred nástupom – no show: storno poplatok vo výške 100% z ceny objednaných služieb
  3. Zmena termínu pobytu
    1. Termín 26.12.2025 – 06.01.2026: pobyty rezervované v tomto termíne nie je možné meniť.
    2. Ostatné termíny:
      Termín pobytu je možné meniť najneskôr 14 dní pred nástupom a len v rámci jedného kalendárneho roka. V prípade, že je cena pobytu na pôvodný termín vyššia ako cena v novo potvrdenom termíne, rozdiel sa nevracia a nie je ho možné vyčerpať v službách. V prípade, že je cena pobytu na pôvodný termín nižšia ako cena v novo potvrdenom termíne, je potrebné najneskôr do 3 dní od potvrdenia zmeny uhradiť cenový rozdiel a poplatok za zmenu rezervácie. V prípade neuhradenia poplatku za zmenu rezervácie a prípadného cenového rozdielu sa pobyt považuje za stornovaný a vzťahujú sa naň storno podmienky podľa bodu 2. Pobyt je možné meniť maximálne 1-krát. Ďalšia zmena sa považuje za storno a klientovi uhradená záloha prepadá.
      Poplatok za zmenu rezervácie je 20 EUR za každú platiacu osobu .
  4. Skrátenie pobytu, neskorší nástup na pobyt a predčasný odchod
    Na skrátenie pobytu sa vzťahujú storno poplatky vo výške 100% ceny pobytu.
  5. Na skupinové rezervácie, akciové zľavy sa vzťahujú osobitné podmienky.
  6. Zakúpené darčekové poukazy nie je možné stornovať a nie je možné predĺžiť ich platnosť.